いいえ、TwinMakerはアプリ不要でブラウザのみで完結します。

可能です。スマートフォン、タブレット、パソコンのいずれからでもご利用いただけます。

360度動画を撮影しアップロードするだけで、歩いた軌跡が自動で生成されるサービスです。メモ機能やチャット機能など、サービス内でのコミュニケーションも可能です。

いいえ。サービス導入にかかる初期費用はありません。ただし、別途360度カメラを購入またはレンタルしていただく必要はあります。

どのプランを契約しても使える機能は同じです。プランの違いはストレージ容量のみです（組織に招待する人数やプロジェクト数、フロア数などは無制限）。

いいえ。サービスを利用しない月もお支払いは発生いたします。

ストレージ容量に応じて料金が異なるため、どのプランにおいてもアカウント数やプロジェクト数の制限はありません。

TwinMakerサポート[support-twinmaker@l-s.co.jp]にプラン変更の旨をご連絡ください。

解約金は発生しません。ただし、12か月単位のご契約のため、契約期間中に解約された場合は、契約満了までの残額をお支払いいただきます。（例：1年契約において6ヶ月経過後に解約される場合、残り6ヶ月分の料金...

お支払いは銀行振込のみ可能です。[月末締め・翌月末払い]となりますので、毎月末にご担当者様に請求書を送付いたします。　※年間一括払いも可能ですので、ご希望の方はお申し付けください。

JPEG/PNG/PDFが添付可能です。また、360度画像を添付することも可能です。

JPEG/PNG/PDF　※PDF の場合は1ページ目のみが反映されます

MP4/MOV/INSV に対応しています。

Equirectangular形式のJPEGがアップロード可能です。

いいえ。拡張子がINSVのままアップロードが可能です。

はい。縮尺が合っていない図面をアップロードすること自体はできますが、軌跡と図面にずれが生じます。可能な限り縮尺の合った図面をご用意ください。

RICOH THETAシリーズをはじめ、360度動画の撮影が可能なカメラであればメーカーは問いません。ただし、カメラの保存形式によってはMP4に変換する必要があります。

動画と図面をアップロードした後、自動処理により数分〜数十分程度でバーチャルツアーが生成されます（処理時間は撮影データの容量によります）。

はい、できます。ただし、管理者権限を持ったユーザーに限ります。

メールアドレス+パスワードの他に、SMSを使用した認証に対応しています。

パスワードを再設定する必要があります。ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」からパスワードの再設定をお願いします。

現在は対応していませんが、多くのご要望をいただいており現在開発検討中です。

30日間の無料トライアルが可能です。トライアル期間が終了するタイミングでお声がけさせていただきます。

いいえ。無料トライアル期間終了後に自動で有料プランへ切り替わることはありません。無料トライアルが終了するタイミングでお声がけさせていただきます。

いいえ。軌跡の生成にGPS機能は使用しないため、GPS機能をオンにしても軌跡の精度に変わりはありません。